Termos e condições

Política de Trocas e Devoluções / Return & Exchange Policy

De acordo com a lei portuguesa, pode cancelar a sua compra no prazo de 14 dias consecutivos após receber a sua encomenda.

Como pedir a devolução:

Envie as informações para: geralpiecesofv@gmail.com

Artigo novo, sem uso, com etiquetas e embalagem original;
Sem devoluções em biquínis, roupa íntima, brincos e bijutaria;
Sem devoluções ou trocas de produtos personalizados, exceto em caso de defeito.

Trocas permitidas no prazo de 14 dias, dependendo de stock disponível.
Portes de envio (ida e volta) a cargo do cliente.

Caso receba um artigo com defeito, envie e-mail com fotos para geralpiecesofv@gmail.com.
Substituição ou reembolso sem custos.

Todos os produtos têm 3 anos de garantia legal (para compras após 01/01/2022).
Bijutaria não tem cobertura contra desgaste natural ou mau uso.

Email: geralpiecesofv@gmail.com
Horário: 10h às 18h, de segunda a sexta-feira.

Under Portuguese law, you may cancel your purchase within 14 consecutive days after receiving your order.

How to request a return:

Send the information to: geralpiecesofv@gmail.com

Item must be new, unused, with tags and original packaging;
No returns on bikinis, lingerie, earrings, and jewelry;
No returns or exchanges on personalized items, except in case of defect.

Exchanges allowed within 14 days, subject to stock availability.
Shipping costs (both ways) are the customer's responsibility.

If you receive a defective item, send an email with photos to geralpiecesofv@gmail.com.
Replacement or refund will be provided at no extra cost.

All products come with a 3-year legal warranty (for purchases after 01/01/2022).
Jewelry does not cover natural wear or misuse.

Email: geralpiecesofv@gmail.com
Hours: 10 AM to 6 PM, Monday to Friday.