1. Objeto

Os presentes Termos e Condições regulam a utilização do website e as condições de compra dos produtos comercializados através da loja online Piecesofv.

A navegação no website e a realização de compras implicam a aceitação integral das presentes condições.

2. Produtos

A Piecesofv dedica-se à comercialização de vestuário e acessórios de moda.

Os produtos personalizados são produzidos de acordo com as especificações indicadas pelo cliente.

As imagens apresentadas no website são meramente ilustrativas, podendo existir ligeiras variações de cor, tamanho ou posicionamento dos elementos.

3. Preços

Todos os preços apresentados encontram-se em euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor.

A Piecesofv reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento, sem prejuízo das encomendas já confirmadas.

4. Processo de compra

Para efetuar uma compra, o utilizador deverá:

• Selecionar o produto pretendido
• Adicionar ao carrinho
• Preencher os dados de faturação e entrega
• Selecionar o método de pagamento
• Confirmar a encomenda

A confirmação da encomenda implica uma obrigação de pagamento.

Após a conclusão, será enviado um email de confirmação

5. Métodos de pagamento

Estão disponíveis vários métodos de pagamento, incluindo:

• Cartão de crédito ou débito
• Klarna
• MB Way
• Multibanco

Os pagamentos são processados através de plataformas seguras.

6. Envio e entrega

As encomendas serão enviadas para a morada indicada pelo cliente.

Os prazos de processamento e envio serão indicados na página do produto ou no checkout.

A Piecesofv não se responsabiliza por atrasos imputáveis a terceiros, nomeadamente transportadoras.

7. Direito de livre resolução

Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, o consumidor tem direito à livre resolução no prazo de 14 dias após a receção do produto.

Para exercer este direito, deverá contactar a Piecesofv através do email geral@piecesofv.pt.

Os produtos devolvidos devem encontrar-se:

• Em perfeito estado
• Sem sinais de uso
• Na embalagem original

Os custos de devolução são suportados pelo cliente.

Exceções ao direito de livre resolução:

Nos termos da lei, o direito de livre resolução não se aplica a:

• Produtos personalizados ou feitos de acordo com especificações do cliente
• Artigos de uso pessoal suscetíveis de comprometer a higiene, como bijuteria, biquínis e fatos de banho

8. Trocas e devoluções

Em caso de defeito ou erro imputável à Piecesofv, o cliente deverá contactar no prazo máximo de 48 horas após a receção, enviando evidência fotográfica.

Após validação, será efetuada:

• Substituição do produto, ou
• Reembolso do valor pago no prazo máximo de 14 dias

9. Responsabilidade

A Piecesofv não se responsabiliza por danos resultantes de interrupções, falhas técnicas ou vírus informáticos que possam afetar o acesso ao website.

10. Propriedade intelectual

Todos os conteúdos do website são propriedade da Piecesofv ou utilizados com autorização.

É proibida a sua reprodução sem consentimento prévio.

11. Proteção de dados

Os dados pessoais são tratados em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

Para mais informações, consulte a Política de Privacidade.

12. Resolução de litígios

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo.

Mais informações em:
https://www.consumidor.gov.pt

Plataforma europeia:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Lei aplicável

Os presentes Termos e Condições regem-se pela legislação portuguesa.

Qualquer litígio será submetido aos tribunais competentes em Portugal.

14. Identificação do titular do site

O presente website pertence e é operado por Piecesofv.

Titular: Vanessa Gomes
NIF: 216410240
Morada: Rua Frei Gil nº25a rc dto 3770-017 Bustos
Email: geral@piecesofv.pt

Ao aceder e utilizar este website, o utilizador aceita os presentes Termos e Condições, bem como a legislação aplicável em Portugal.