1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web y las condiciones de compra de los productos comercializados a través de la tienda online Piecesofv.

La navegación en el sitio web y la realización de compras implican la aceptación integral de las presentes condiciones.

2. Productos

Piecesofv se dedica a la comercialización de ropa y accesorios de moda.

Los productos personalizados se producen de acuerdo con las especificaciones indicadas por el cliente.

Las imágenes mostradas en el sitio web son meramente ilustrativas, pudiendo existir ligeras variaciones de color, tamaño o posicionamiento de los elementos.

3. Precios

Todos los precios presentados se encuentran en euros (€) e incluyen el IVA al tipo legal vigente.

Piecesofv se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin perjuicio de los pedidos ya confirmados.

4. Proceso de compra

Para realizar una compra, el usuario deberá:

• Seleccionar el producto deseado
• Añadir al carrito
• Rellenar los datos de facturación y entrega
• Seleccionar el método de pago
• Confirmar el pedido

La confirmación del pedido implica una obligación de pago.

Tras la finalización, se enviará un correo electrónico de confirmación.

5. Métodos de pago

Hay varios métodos de pago disponibles, incluyendo:

• Tarjeta de crédito o débito
• Klarna
• MB Way
• Multibanco

Los pagos se procesan a través de plataformas seguras.

6. Envío y entrega

Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente.

Los plazos de procesamiento y envío se indicarán en la página del producto o en el momento de la compra.

Piecesofv no se responsabiliza por retrasos atribuibles a terceros, especialmente a las empresas de transporte.

7. Derecho de desistimiento

Según el Decreto-Ley n.º 24/2014, el consumidor tiene derecho a desistir en un plazo de 14 días desde la recepción del producto.

Para ejercer este derecho, deberá ponerse en contacto con Piecesofv a través del correo electrónico geral@piecesofv.pt.

Los productos devueltos deben encontrarse:

• En perfecto estado
• Sin signos de uso
• En su embalaje original

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

Excepciones al derecho de desistimiento:

Según la ley, el derecho de desistimiento no se aplica a:

• Productos personalizados o hechos según las especificaciones del cliente
• Artículos de uso personal susceptibles de comprometer la higiene, como bisutería, bikinis y trajes de baño

8. Cambios y devoluciones

En caso de defecto o error imputable a Piecesofv, el cliente deberá contactar en el plazo máximo de 48 horas tras la recepción, enviando evidencia fotográfica.

Tras la validación, se efectuará:

• Sustitución del producto, o
• Reembolso del importe pagado en un plazo máximo de 14 días

9. Responsabilidad

Piecesofv no se responsabiliza por daños resultantes de interrupciones, fallos técnicos o virus informáticos que puedan afectar el acceso al sitio web.

10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web son propiedad de Piecesofv o utilizados con autorización.

Está prohibida su reproducción sin consentimiento previo.

11. Protección de datos

Los datos personales son tratados de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Para más información, consulte la Política de Privacidad.

12. Resolución de litigios

En caso de litigio, el consumidor puede recurrir a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo.

Más información en:
https://www.consumidor.gov.pt

Plataforma europea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Ley aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación portuguesa.

Cualquier litigio será sometido a los tribunales competentes en Portugal.

14. Identificación del titular del sitio

El presente sitio web pertenece y es operado por Piecesofv.

Titular: Vanessa Gomes
NIF: 216410240
Dirección: Rua Frei Gil nº25a rc dto 3770-017 Bustos
Correo electrónico: geral@piecesofv.pt

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